Diagnóstico e Resolução de Problemas: Um aspecto fundamental do suporte em rede é diagnosticar e resolver problemas que possam surgir na rede. Isso pode incluir problemas de conectividade, lentidão da rede, falhas de hardware, conflitos de endereços IP, problemas de configuração e muito mais.
Configuração e Manutenção de Dispositivos de Rede: Isso envolve configurar e manter dispositivos de rede, como roteadores, switches, firewalls, access points Wi-Fi e outros. Isso inclui atribuição de endereços IP, configuração de VLANs, atualização de firmware, implementação de políticas de segurança e muito mais.
Gestão de Segurança: O suporte em rede também inclui a implementação e manutenção de medidas de segurança para proteger a rede contra ameaças cibernéticas. Isso pode envolver a configuração de firewalls, detecção e prevenção, filtragem de conteúdo, criptografia, autenticação de usuários e outras medidas de segurança.
Monitoramento de Desempenho: É importante monitorar o desempenho da rede para identificar problemas de desempenho, gargalos de rede e possíveis falhas. Isso pode ser feito usando ferramentas de monitoramento de rede que acompanham o tráfego de rede, o uso de largura de banda, a latência e outros parâmetros de desempenho.